Продолжая использовать сайт я подтверждаю, что ознакомился(лась) и согласен(на) с Политикой обработки файлов cookie
Поддержка продаж
NR Call Quality AI — это готовое решение для руководителя отдела продаж, коммерческого директора и собственника, которое объединяет телефонию и CRM, позволяет анализировать качество совершаемых менеджерами отдела продаж звоноков с помощью AI.
- Забираем по расписанию звонки из телефонии, транскрибируем (при необходимости)
- Связываем метаданные звонков и с данными CRM системы (при необходимости);
- ИИ определяет по какому сценарию фактически работал менеджер;
- ИИ формирует: процент следования скрипту, итоговый балл, замечания по качеству разговора, краткое AI-резюме и речевые маркеры — например, сорные слова и другие параметры дисциплины речи
- Все результаты попадают в единую Google Таблицу, в которой руководитель может сразу открыть запись звонка, прочитать транскрипцию и увидеть оценку и замечания ИИ.
- На отдельном дашборде таблицы отображаются средние баллы сотрудников, количество звонков, суммарная длительность на линии, прогресс команды.